Verantwortungsvolles Spielen bei Sportuna

Bei Sportuna steht der Schutz unserer Spieler an oberster Stelle. Wir möchten Ihnen ein unterhaltsames und sicheres Spielerlebnis bieten. Gleichzeitig sind wir uns bewusst, dass Glücksspiel für manche Menschen problematisch werden kann. Deshalb fördern wir verantwortungsvolles Spielen und stellen Ihnen zahlreiche Werkzeuge und Informationen zur Verfügung, damit Sie jederzeit die Kontrolle behalten.

Unsere Verpflichtung gemäß dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag

Sportuna handelt im Einklang mit dem Glücksspielstaatsvertrag (GlüStV 2021) und den Vorgaben der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL). Diese Regelungen verpflichten uns, Maßnahmen zum Spielerschutz umzusetzen, um problematisches Spielverhalten zu verhindern und Minderjährige zu schützen.

Hilfsmittel zur Kontrolle Ihres Spielverhaltens

Um Ihre Spielaktivitäten sicher zu gestalten, bieten wir Ihnen folgende Funktionen an:

  • Einzahlungslimits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge fest, die Sie einzahlen möchten.
  • Setzen von Einsatz- und Verlustgrenzen: Bestimmen Sie maximale Einsätze und Verluste innerhalb eines bestimmten Zeitraums.
  • Sitzungslimits: Begrenzen Sie die Dauer Ihrer Spielsitzungen und erhalten Sie Erinnerungen, wenn die Zeit abgelaufen ist.
  • Selbstausschluss: Sperren Sie Ihren Zugang für mindestens 24 Stunden bis zu mehreren Monaten, wenn Sie eine Pause benötigen.
  • Kontoschließung: Sie können Ihr Konto dauerhaft schließen lassen, wenn Sie das Glücksspiel beenden möchten.

Warnsignale für problematisches Spielverhalten

Glücksspiel sollte stets eine Freizeitbeschäftigung bleiben. Achten Sie auf folgende Anzeichen, die auf ein riskantes Spielverhalten hinweisen können:

  • Verlustjagd: Spielen, um verlorenes Geld zurückzugewinnen.
  • Verwendung geliehener oder notwendiger Gelder zum Spielen.
  • Überschreiten von finanziellen oder zeitlichen Grenzen.
  • Vernachlässigung von Arbeit, Familie oder sozialen Verpflichtungen.
  • Streitigkeiten mit Angehörigen über das Spielverhalten.
  • Ständiges Grübeln über das nächste Spiel oder Wetten.

Wenn Sie eines oder mehrere dieser Anzeichen bei sich erkennen, empfehlen wir dringend, Ihre Spielgewohnheiten zu überprüfen und gegebenenfalls professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Tipps für ein sicheres und verantwortungsvolles Spielen

  • Setzen Sie sich vor Spielbeginn klare finanzielle Grenzen und halten Sie diese strikt ein.
  • Betrachten Sie Glücksspiel ausschließlich als Unterhaltung, nicht als Einnahmequelle.
  • Vermeiden Sie das Spielen mit geliehenem Geld oder Geld, das für Lebenshaltungskosten benötigt wird.
  • Machen Sie regelmäßige Pausen und begrenzen Sie Ihre Spielzeit.
  • Pflegen Sie ein ausgewogenes Verhältnis zwischen Glücksspiel und anderen Freizeitaktivitäten.
  • Vermeiden Sie das Spielen in emotional belastenden Situationen oder unter Einfluss von Alkohol oder Drogen.
  • Nutzen Sie nur frei verfügbare finanzielle Mittel, keine essenziellen Haushaltsgelder.

Selbsteinschätzung und professionelle Unterstützung

Zur Einschätzung Ihres Spielverhaltens bieten wir Ihnen einen anonymen Selbsttest in Ihrem Spielerkonto an. Sollten Sie Unterstützung benötigen, steht Ihnen unser Responsible Gaming Team jederzeit unter [email protected] sowie über unseren Live-Chat zur Verfügung.

Selbstausschluss und Kontoschließung

  • Temporärer Selbstausschluss: Sperren Sie Ihren Account für mindestens 24 Stunden bis zu 30 Tagen oder länger.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie uns, um Ihr Konto dauerhaft schließen zu lassen.
  • Restguthaben: Bitte fordern Sie vor einer Kontoschließung die Auszahlung Ihres Guthabens an.
  • Reaktivierung: Eine Wiedereröffnung geschlossener Konten ist nur nach sorgfältiger Prüfung und ausschließlich bei nicht durch problematisches Spielverhalten bedingten Schließungen möglich.

Schutz Minderjähriger

Der Schutz von Kindern und Jugendlichen ist für Sportuna von größter Bedeutung. Wir setzen strikte Alterskontrollen ein, um den Zugang Minderjähriger zu verhindern. Bitte beachten Sie folgende Empfehlungen:

  • Geben Sie Ihre Zugangsdaten niemals an Dritte, insbesondere nicht an Minderjährige weiter.
  • Nutzen Sie Kindersicherungssoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
  • Loggen Sie sich immer aus, wenn Sie das Gerät verlassen.
  • Deaktivieren Sie die automatische Passwortspeicherung auf gemeinsam genutzten Geräten.

Für weiterführende Informationen zum Thema Kindersicherheit im Internet empfehlen wir den Besuch von Better Internet for Kids.

Externe Hilfsangebote bei Spielsucht

Wenn Sie oder jemand in Ihrem Umfeld Hilfe benötigt, stehen folgende Organisationen mit professioneller Unterstützung bereit:

Für vertrauliche Beratung können Sie jederzeit unser Responsible Gaming Team kontaktieren.

Kontakt und Unterstützung

Bei Fragen oder Anliegen zum Thema verantwortungsvolles Spielen erreichen Sie uns unter [email protected] oder über unseren Live-Chat. Wir sind jederzeit für Sie da, um Sie zu unterstützen.

Spielen Sie verantwortungsbewusst. Behalten Sie die Kontrolle. Sportuna ist für Sie da.